A continuación, te dejamos una lista con las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes. Esperamos que estas respuestas te ayuden a resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros productos y servicios. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?  

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que se mantenga en las mismas condiciones en que fue recibido.

 

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?  

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar su estado en cualquier momento.

 

¿Qué hago si tengo problemas con mi pago?  

Si experimentas algún inconveniente al realizar tu pago, por favor contáctanos inmediatamente para ayudarte a resolverlo.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected]  y buscamos la solución.